【年末年始のお知らせ】

インフォメーション

誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

《年末年始休業期間》

　　令和６年１２月２８日（土）より

　　令和７年　１月　５日（日）まで

※ご契約者様におかれましては、万が一事故に遭われた際など、上記期間に関わらずご連絡ください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承をお願い申し上げます。

あわただしい年の暮れ、お車の運転やお体に気をつけて、良いお年をお迎えください。

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当社の経営理念・私たちの使命

全ての人々が安心して幸せな生活を送れるよう、保険代理業を通じ社会に貢献する。
お客さまの暮らしを永続的にサポートする最良のパートナーを目指す。
保険を販売するのではなく、保険の考え方を提供し、お客さまの不安を安心に変える。

保険募集に関する勧誘方針

保険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
お客さまに商品内容を十分にご理解いただけるよう、知識の修得、研鑽に励むとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります。
お客さまの商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。
市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。
商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。
お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
万一保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。
保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。

｢お客さま本位の業務運営」に係る取組方針

当社は経営理念にて目指す金融事業者としての社会的責任を遂行し、お客さま一人ひとりの人生をサポートすることで社会に貢献しつづけます。
こうした考えを踏まえ、当社は「お客さま本位の業務運営に係る方針」を定め、本方針に沿った業務を推進いたします。また、本方針に基づく取り組み内容を定期的に確認し業務品質の向上、改善に努めるとともに、社会情勢や経営環境の変化等を踏まえ、お客さま本位の業務運営を実現するため、定期的に方針の見直しを行います。

お客さまの最善の利益の追求
- 当社は、お客さまの最善の利益が図られるよう、募集活動に誠実に取り組み、お客さまのニーズを的確に把握して、適切な情報提供を行い、目的や予算等を総合的に勘案して安心かつ合理的な保険商品とサービスを提供することで、お客さまの利益の確保に努めます。
- 複数の保険会社の中から商品を選択してご案内させていただく際、当社で定めた比較・推奨販売方針、規程に則り、弊社の手数料多寡によることなく、お客さまのご意向に沿う最適な商品をご提案させていただきます。
ご契約の継続中におけるサポート
- 当社は、お客さまに保険金・給付金を確実にお受け取り頂けるよう、お客さまから保険料をお預かりする業務や、ご契約内容の各種変更手続きなどにおいて、正確かつお客さまに配慮した対応を行います。
- 当社は、保険契約に関わるお客さまからのお問合せや、ご要望に対して分かりやすく丁寧な対応に努め、保険金・給付金の請求の際には、保険会社関係各所と連携を図り、丁寧なサポート・アドバイスをいたします。
お客さまの声に真摯に耳を傾け、業務運営に活かします
- ご契約手続き時、事故対応、保険金・給付金請求手続きなどの際に広くお客さまからお寄せ頂く「お客さまの声」を真摯に受け止め、お客さまの視点に立って、すべての業務において迅速、誠実な対応を行うとともに、更なる業務運営の向上・改善へとつなげていきます。
適正な業務運営へ向けた社員教育の実施
- 当社は、お客さまに最適な保険商品のご提案やサービスを提供できるよう、社内での研修等を通じて、広く必要な知識の修得に努め、お客さまから信頼される存在となるよう、社員教育を定期的に実施しています。

法令遵守の基本方針

当社は、コンプライアンスを経営上の最重要課題のひとつと位置づけ、経営理念において目指す金融事業者としての社会的責任を遂行し、公共的使命を全うするため、コンプライアンス態勢による企業倫理の確立と実践に取り組みます。
当社役職員全員が、金融事業者の一員として、常にコンプライアンスを意識し、業務上はもちろん、日常生活においても信頼維持向上に向け自らを厳しく律することとし、社員の相互牽制による強固な組織作りを目指します。